El repte

Fundació Catalunya La Pedrera gestiona l’edifici de la Pedrera, així com hotels com el Món Sant Benet i diferents locals distribuïts de Catalunya. Però no disposen d’un departament IT per la gestió informàtica.

Objectius

Els hem proposat un servei que cobreix pràcticament el 100% dels seus serveis IT, des del suport a usuaris, seguretat, comunicacions, i també visió estratègica IT, amb una persona que té criteri professional, de manera transparent, en les activitats IT de la Fundació.

Ja tenien una altra empresa que feia aquest paper, però no estaven gens contents i volien un canvi.

Com ho hem fet?

• Suport Usuari
• Servidors
• Comunicacions
• Seguretat
• CIO as a Service

El resultat

• Eficiència en la resolució d’incidències i tasques de manteniment.
• Major satisfacció del client i dels usuaris finals.
• Traspàs de coneixement continu
• Encaix entre organitzacions.