Cas d’èxit
Smart Drive Through
El repte
El nostre client és una empresa de solucions de pagament especialitzada en solucions tecnològiques innovadores per a restaurants, que sempre cerca millorar l’experiència del client.
L’objectiu
L’objectiu del projecte és millorar l’experiència del client mitjançant la creació d’un sistema d’assistència per veu per a un servei d’autoservei que proporcionarà als clients una experiència més ràpida i eficaç, alhora que millorarà l’eficiència operativa del restaurant. El sistema d’assistència per veu utilitzarà tecnologies avançades de reconeixement de veu i processament del llenguatge natural per processar les comandes en temps real.
Com ho hem fet?
- Speech Recognition
- Deep Learning
- Chatbot
- Voice Assistant
- Intent Recognition
- Text Generation
- Text to Speech
- Transformers
El resultat
L’impacte esperat de la solució és:
- Proporcionar als restaurants un avantatge competitiu en millorar l’experiència del client i l’eficiència operativa.
- Augment dels ingressos gràcies a una major satisfacció i fidelitat dels clients, cosa que alhora pot impulsar la repetició del negoci.
- Augmentar la rendibilitat dels restaurants, millorant la productivitat del personal i reduint els costos laborals.